Q&A
よくいただく質問をまとめましたので参考にしてください。
ご予約について
キャンセル料金はいつからかかりますか?
当施設は受け入れできる組数の少ない小さな施設のため
ご予約直後からキャンセル料金の設定を行っております。
ご予約いただく際は日程等をよくご相談いただいた上でのお申し込みをお願いします。
・ご予約直後から10%
・ご予約日の1週間前から50%
・ご予約日の前日・当日100%
キャンセル料は個人のご都合によるものはもちろんですが雨天の場合でも発生いたします。
雨天のキャンプはしたくない!というお客様につきましては、恐縮ですがある程度お天気をみてからのご予約をおすすめします。
※台風等で志摩市に暴風・大雨・洪水のいずれかの警報が発令されている場合はキャンセル料金はいただいておりません。
キャンセルしたいのですが・・・
マイページからキャンセルのお手続きが可能です。
※キャンセルをしていただくと、キャンセル料金とお振込み先が記載されたメールが届きます。
※日程変更を希望される場合、キャンセル理由に「○月○日に日程変更」の旨をご入力ください。
(お取り直しいただくご予約のご要望欄にも「○月○日から日程変更」の旨をご入力いただけると助かります。)
※日程変更後のキャンセルにつきましては、キャンセル料金のリカバリーシステムが適用になりませんのでご注意ください。
キャンセル料金のリカバリー(充当)はできますか?
お支払いいただいたキャンセル料金は
キャンセルになったご予約日から3か月間はリカバリーさせていただきます。
なお、ご予約日の3日前からのキャンセルにつきましては
お支払いいただいたキャンセル料金の50%分のみリカバリーとなりますのでご了承ください。
※キャンセル料金のリカバリーをご希望の方は、ご予約時にお知らせください。
日程変更はできますか?
ご予約日の4日前までであれば、1回のみキャンセル料金なしで変更していただけます。
ご予約日の3日前からの日程変更の場合、
キャンセル料金のリカバリー(充当)ができない50%分はキャンセル料金の対象となりますのでご了承ください。
1週間以内に変更日が決められない場合は、
一旦キャンセル料金をお振込みいただいてから改めてご予約をお取りください。
その際ご要望欄に「〇月〇日のキャンセル料リカバリー希望」の旨をご入力いただけると幸いです。
※変更後のキャンセル時は、キャンセル料のリカバリーができませんのでご注意ください。
お友達と並びのサイトにできますか?
代表の方が2サイトでお申込みいただいた場合は、こちらでサイト調整をして並びでご用意させていただきます。
別々のお名前でお申込みいただく場合は、ご予約時のご要望欄にその旨をご入力ください。
ただしご予約状況等によりサイト調整ができない場合がございますので予めご了承ください。
サイトについて
サイトの広さはどのくらいですか?
10m×7.3mです(駐車スペース別)
電源はありますか?
シーサイドサイト・オートサイト共に電源がお使いいただける「電源設備あり」のサイトが5区画ずつございます。
※電源使用料金はサイト料金に含まれております。
電源の容量はどのくらいですか?
15A(1000w)です。
キャンピングカーの方や冬場の熱源をご利用いただく際には特にご注意ください。
ペットの同伴はできますか?
はい、全サイトペットの同伴が可能です。
ただし中には動物が苦手な方もいらっしゃいますので、必ずリードを着用してください。
また他の方のご迷惑にならないよう排泄物等の処理をお願いします。
サイト内での直火はできますか?
芝生保護・育成のため直火は禁止となっております。
焚き火台を使った焚火はOKですので、脚付きの焚火台をご利用いただくかレンタル(1,000円/泊)をご利用ください。
車の横付けはできますか?
通常時の平日はサイト横に駐車OKです。
ただし、みなさんに開放感を感じながらキャンプをお楽しみいただきたいので
週末、G・W、夏休み、3連休、年末年始、春休み等の繁忙期のシーサイドキャンプサイトはテント設営後に別の駐車場へ移動をお願いしています。
なお、強風時や悪天候時はサイト横への駐車をOKとする場合がございますのでオートキャンプサイトをご利用の方もその点は予めご了承ください。
※車中泊やキャンピングカーでご利用の方は全日程サイト横に駐車OKのオートキャンプサイトがおすすめです。
車が2台になるのですが・・・
2台目以降の超過料金は、1台につき1泊1,000円です。
ご予約時のオプション項目で超過台数をご選択ください。
テントを2張りしたいのですが・・・
1張りにつき1泊500円~2,000円での対応となります。
ご予約時のオプション項目で超過テント数をご選択ください。
キャンプ場のご利用について
営業期間を教えてください
通年営業です。
ご予約がない場合は施設メンテナンス等で臨時休業になる場合がございます。
チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください。
チェックイン・・・14:00~18:00
チェックアウト・・08:00~12:00 です。
入れ替わりがない繁忙期以外の日程につきましては
チェックイン12:00から、チェックアウト14:00までご利用いただけます。
対象になる日程は随時HPやご予約サイトでご案内させていただきますのでご確認ください。
アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか?
公式HPからご予約いただくと、通常時は下記のアーリーチェックインがご利用いただけます。
10:00から・・・+1,000円/11:00から・・・+500円
繁忙期や入れ替わりのある日程は有料にてアーリーチェックインの対応が可能です。
12:00から・・・+1,000円/13:00から・・・+500円
ご希望の方はご予約時にオプション項目にてご選択ください。
※アーリーチェックインのご利用ができない日程は、オプションが表示されません。
通常時のレイトチェックアウトは下記の通りです。
15:00まで・・・+500円/16:00まで・・・+1,000円
入れ替わりがある場合はレイトチェックアウトがご利用いただけませんので、ご希望の方はご予約時にお問い合わせください。
※繁忙期のレイトチェックアウトはお受けすることができませんのでご注意ください。
予約はいつからできますか?
4月1日から7月中旬までのご予約は2/1の10:00から、
7月中旬から翌年の3月31日までのご予約は4/1の10:00から受付開始となります。
前年度にご利用いただいたお客様には「優先予約」もございます。
優先予約の日程は1月と3月にHP・SNS等でご案内させていただきます。
シャワーはありますか?
シャワーは男女各2室ずつございます。
宿泊者様のみ8:00から22:00まで無料でご利用が可能です。
海で遊んだあとは、砂を落としていただけるように屋外シャワーもございます。
屋外シャワーはわんちゃんもご利用可能です◎
花火はできますか?
21:30頃までを目安にあづり浜でお楽しみいただき、ごみは必ず回収してください。
※煙が他のお客様の迷惑になったり、芝生が焦げてしまう場合がございますので、サイト内での花火は禁止です。
レンタル品の予約はできますか?
はい、可能です。
ご予約時にオプションでお選びください。
ご予約後にレンタルのご希望がある場合はレンタル一覧をご確認いただき、必要なものをお知らせください。
数に限りがございますのでレンタルできない場合もございます。予めご了承ください。
ゴミは捨てられますか?
キャンプ中に出たゴミに関しては回収させていただきます。
お渡しするご案内をお読みいただき、分別して指定の場所に出してください。
燃やせるごみの袋は黒色以外であればOKです。
※大型のもの・テント・壊れた家電等はお受けできません。